开云体育- 开云体育官方网站- APP 最新2025守护真实的用户表达就是守护网络平台的生命线 _ 封面评论
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我们知道,消费者(用户)的打分机制,曾创造性解决了电子商务的信任问题。由于消费者可以真实地表达意见,所以其他消费者也就有了可靠的参照,“他山之石”使得心中有数,那么也就敢于做出消费决策了。而时至今日,整体的行业生态已然发生巨变。其最大的特点就在于,海量的评价、评分已经形成,消费者对“网络购物”“网络点评”也有了下意识依赖——“点评”“评分”变得如此庞大,庞大到超越远超个体掌控;变得如此重要,重要到可以产生价值、商业变现。
传统的网络评分,是“零散意见”的聚合,是积少成多的,是日久见真章的。这很慢,很不好掌握。而水军团队,则提供了另一种模式,也即通过“人海战术”“付费刷评”以及“技术手段”,来实现短时间内定制化、批量化输出“好评”与“高分”。水军的“刷分控评”,可以使差评被沉底、低分被拉高。久而久之,“分数虚高”“点评失真”,一派虚假繁荣下,消费者的表达被抑制,而消费决策动辄被误导。而这,又加剧了相关平台生态的螺旋式下落。